問い合わせ通知を、次の定期実行まで待たせない。Make Webhookの使い方

「定期的に見に行く」から「届いたら動く」へ

たとえば15分おきに回答を確認する設定では、9時の確認直後に入った回答は、次の確認まで待つことになります。Webhookではフォーム側がMakeへ回答を送ります。即時実行を選べば、次の定期確認を待つ必要がなくなります。ネットワークや処理の混雑による時間までゼロになるわけではありません。

ただし、送り元がWebhookに対応していることが条件です。Makeで対象アプリを検索し、まずINSTANTと表示された開始用の部品があるか確認しましょう。専用の部品があれば、その接続手順を使う方が取り組みやすい場合があります。以下は汎用のCustom webhookを使う方法です。Make公式：Webhookの仕組み

Makeでは、受信と通知の部品をつなぐ

「回答を受け取る」「メールを送る」を別々の丸い部品として配置し、受信した値を通知文へ差し込みます。通知先を変えたり、後から条件分岐を加えたりできる点が、フォーム単体の通知との違いです。

1．受信用URLを作り、練習データを受け取る

Makeで新しいシナリオを作り、＋からWebhooks → Custom webhookを選びます。Addで「問い合わせ通知の練習」など名前を付け、Save。発行されたURLがデータの送り先です。URLは公開記事やSNSに貼らず、接続するサービスだけに設定します。

まずはフォームをつながず、架空の短い値を受け取ってみましょう。受信待ちの状態にして、コピーしたURLの末尾に次の文字列を付け、別のブラウザータブで開きます。URLにすでに疑問符がない場合の例です。

?ticket=TEST-001&topic=delivery

これは「受付IDはTEST-001、用件はdelivery」という練習データです。個人名やメールアドレスはURLに入れません。Makeの受信結果でticketとtopicの値を確認します。項目が出ない場合はCustom webhookのDetect new valuesから受信し直します。入力形式の詳細は公式の対応データ形式を参照してください。

2．受け取った受付IDをGmail通知へ入れる

Webhookの右側へGmailのSend an emailを追加します。Gmailを接続し、Toには自分が受信確認できるアドレスを固定で入力。件名を「【練習】新しい問い合わせ」、Body typeをCollection of contentsにして、テキストを追加します。

新しい問い合わせを受け付けました。
受付ID：［Webhookのticketを選択］
用件：［Webhookのtopicを選択］

角括弧はそのまま貼る文字ではありません。本文の該当位置をクリックし、前のWebhookの出力から項目を選んで差し込みます。これをマッピングと呼びます。Make公式：Gmailの送信項目

保存してRun onceを押し、今度は末尾を?ticket=TEST-002&topic=deliveryに変えて1回だけ開きます。Makeの実行履歴と、受信したメールの両方でTEST-002を確認してください。ブラウザーの「Accepted」は受け付けた応答であり、メール送信の完了証明ではありません。

3．実際のフォームにつなぐときは、項目を選び直す

フォームサービス側のWebhook設定へ、Makeで発行したURLを登録します。例としてTallyは、公開したフォームのIntegrations → Webhooks → ConnectからEndpoint URLを指定できます。新しい回答をJSON形式で送る機能で、Tally側のWebhookは無料提供です。Tally公式：設定と利用条件

フォームのデータ構造は、上のticket・topicとは異なります。Makeを受信待ちにして練習用フォームを1件送信し、受け取った実際の項目から、Gmail本文へ差し込む値を選び直してください。最初は受付IDなど必要最小限に絞ると、通知を読みやすくできます。

テスト後、シナリオを保存し、実行タイミングをImmediately as data arrivesにして有効化します。もう1件新しい回答を送り、手動のRun onceなしでも通知が届くか確認します。フォームの再送による重複に備え、同じ受付IDの通知が増えていないかも見ます。

Googleフォームの回答を表に保存して定期確認する方法は、Googleフォームから受付メールを送る記事で別に解説しています。今回のURLを貼るだけで、すべてのフォームが即時連携になるわけではありません。

無料枠でどこまで試せる？

2026年9月21日確認時点で、MakeのFreeは月1,000クレジット。Webhookも無制限・無消費ではありません。受信をきっかけに動く処理や、その先の通知で使用量が増えます。実行履歴の消費量を見て、月の回答件数に合わせて見積もります。Make公式料金表

Webhookを選ぶ利点は、回答がない時間の定期確認を減らせることです。Custom webhookの起動で1クレジットを使うと公式Academyは説明しています。その先の処理や再実行も含めて判断してください。Make Academy：Webhookと使用量